Tout le monde ne possède pas les mêmes besoins vis-à-vis d’Internet et le choix d’une offre Internet va dépendre essentiellement de l’utilisation des consommateurs français et la localisation. En effet, il existe une véritable fracture numérique au sein du territoire français et certains ménages ne peuvent pas prétendre à une connexion Internet classique depuis la fibre optique ou l’ADSL. Nous vous donnons tous nos conseils pour choisir la meilleure box Internet selon vos besoins et vos possibilités.
Comment choisir sa box Internet : connexion très haut débit, ADSL ou une box 4G avec SFR, Orange, Bouygues Telecom ou Free ?
Le marché des télécommunications est un marché concurrentiel, c’est-à-dire qu’il est possible de résilier et souscrire un contrat Internet auprès d’un des fournisseurs d’accès à Internet présents sur le marché français comme Orange, Bouygues Telecom ou Free.
Tous les fournisseurs d’accès à Internet propose des box Internet avec des options et des tarifs différents. Néanmoins, face à la fracture numérique qui sépare le territoire français, tous les ménages français ne peuvent pas souscrire à n’importe quel contrat Internet.
- La fibre optique : le réseau très haut débit n’est pas encore disponible dans tout le territoire français et son déploiement est progressif
- L’ADSL : il s’agit du réseau le plus répandu sur le territoire français et la plupart des français sont éligibles à l’ADSL excepté les ménages qui vivent dans les zones blanches
- La box 4G : c’est un équipement qui va permettre aux ménages français d’utiliser le réseau mobile pour se connecter à Internet s’ils ne peuvent pas recevoir une connexion ADSL ou fibre optique
Tous les fournisseurs d’accès à Internet proposent des offres ADSL et fibre optique mais étant donné son déploiement progressif, tous les consommateurs ne sont pas encore éligibles à la fibre optique. Si vous n’êtes pas encore éligible, vous pouvez vous tourner vers une offre ADSL en attendant le déploiement du réseau très haut débit dans votre ville.
Toujours dans l’objectif de réduire la fracture numérique, tous les fournisseurs d’accès à Internet doivent désormais proposer des box 4G pour permettre aux foyers français situés dans les zones blanches de profiter d’une connexion Internet fiable. Vous pouvez retrouver la liste des box 4G de SFR et ses concurrents sur cet article.
Comment résilier sa Freebox ou sa Livebox sans frais ?
Si vous souhaitez changer votre offre Internet pour un contrat plus adapté à vos besoins, vous devez résilier votre premier contrat avant de souscrire une nouvelle offre. Néanmoins, contrairement aux contrats d’énergie, la plupart des contrats d’Internet engagent les consommateurs et si vous résiliez votre contrat au cours de la période d’engagement, vous devez payer des frais de résiliation.
Néanmoins, il est possible de résilier sans frais sa Freebox, sa Bbox ou sa Livebox. En effet, certains motifs peuvent vous permettre d’échapper aux frais de résiliation.
- Problèmes financiers qui empêchent de payer les mensualités du contrat : chômage, surendettement, etc.
- Problèmes de santé importants : hospitalisation pour une longue durée, etc.
- Déménagement à l’étranger
- Votre contrat n’est pas éligible dans votre nouveau logement
- Votre fournisseur d’accès à Internet a modifié les conditions du contrat sans votre accord
- Le service rendu par votre fournisseur d’accès à Internet n’est pas rendu correctement : coupures fréquentes, panne de longue durée, etc.
Ces nombreux motifs vous permettent d’effectuer une résiliation sans payer les frais qui peuvent être importants selon la politique commerciale du fournisseur d’accès à Internet. Découvrez tous vos droits sur vos contrats et toutes les modalités de résiliation sur ce lien.
